¿Tenéis tienda o taller en Palma de Mallorca?
No. No tenemos oficina, tienda ni punto de recogida en Palma de Mallorca, y no vamos a decir que sí. Todo se imprime en un solo taller, el de Madrid, y de ahí sale por mensajería: lo que compras es el metro impreso y el porte, no una visita comercial. Si te viene bien pasar por Madrid, al pagar puedes elegir la recogida y ahorrarte el porte.
¿Puedo recogerlo yo en vez de que me lo enviéis?
Sí. Al pagar se elige entre envío por mensajería y recogida en nuestras oficinas, en Calle Francisco Sancha, 4, 2º, 28034 Madrid, y quien recoge no paga porte porque no hay transporte que pagar. Te escribimos en cuanto el pedido está terminado y desde ese aviso puedes pasar a por él. El horario de las oficinas es: Lunes a jueves, de 8:00 a 17:00. Viernes, de 8:00 a 14:00.
¿Cuánto cuesta el envío a Palma de Mallorca?
No hay tarifa publicada para la isla: el envío gratis es de península y el transporte hasta el archipiélago no entra ahí, así que hoy no se cobra por la web. Escríbenos con los metros y la dirección y te devolvemos el porte y el total por escrito, antes de que pidas.
¿Cuándo se produce mi pedido?
Los pedidos que entran antes de las 11:00 de un día laborable se producen ese mismo día. El plazo estándar son 4 días laborables y no lleva recargo; hay un plazo urgente por delante y uno económico, más barato, por detrás. La producción no depende de tu provincia: lo único que cambia con el destino es el transporte.
¿Llega en el mismo plazo que a la península?
La producción sí: el pliego se imprime el mismo día que el de un cliente de Madrid si entra antes de la hora de corte. El transporte a la isla es otro servicio y no está tarifado en la web, así que se cierra contigo antes del pedido. El día de entrega lo confirmamos con el pedido en vez de anunciar un plazo que no depende de nosotros.
¿Cómo se pide desde Mallorca, Ibiza o Menorca?
Escribiendo, con los metros y la dirección: te devolvemos el porte y el total por escrito, y el pedido se cierra por ahí. Ningún envío a las islas se paga hoy en la web, y con Canarias, Ceuta y Melilla es igual, con una aduana que decide parte del coste. Lo que sí se paga en la web desde cualquier sitio es el pedido que vayas a recoger en el taller de Madrid: ahí no hay transporte que calcular.
¿Compensa juntar varios trabajos en un pedido?
Sí, por dos motivos a la vez. El envío se paga por pedido, así que dos trabajos en uno pagan un solo porte, y el precio por metro cuadrado baja por tramos según los metros totales. Con el pliego montado se ve en pantalla cuánta bobina ocupas antes de pagar.