¿Tenéis tienda o taller en Barcelona?
No. No tenemos oficina, tienda ni punto de recogida en Barcelona, y no vamos a decir que sí. Todo se imprime en un solo taller, el de Madrid, y de ahí sale por mensajería: lo que compras es el metro impreso y el porte, no una visita comercial. Si te viene bien pasar por Madrid, al pagar puedes elegir la recogida y ahorrarte el porte.
¿Puedo recogerlo yo en vez de que me lo enviéis?
Sí. Al pagar se elige entre envío por mensajería y recogida en nuestras oficinas, en Calle Francisco Sancha, 4, 2º, 28034 Madrid, y quien recoge no paga porte porque no hay transporte que pagar. Te escribimos en cuanto el pedido está terminado y desde ese aviso puedes pasar a por él. El horario de las oficinas es: Lunes a jueves, de 8:00 a 17:00. Viernes, de 8:00 a 14:00.
¿Cuánto cuesta el envío a Barcelona?
Nada en la mayoría del catálogo: el envío a Barcelona es gratis desde el pedido mínimo de 1 m y sin umbral que alcanzar, con el transporte dentro del precio por metro. La excepción son los 6 materiales que solo viajan enrollados —vinilo monomérico, vinilo polimérico, vinilo de corte impreso, vinilo para suelo, canvas / lienzo y papel fotográfico—, cuyo tubo se sale de los 150 cm que admite el transportista: ahí el pedido lleva 42,35 € (35,00 € sin IVA) de envío especial en tubo, una sola vez por pedido y no por pieza. Lo ves en el carrito antes de pagar, y con recogida en el taller no se cobra.
¿Cuándo se produce mi pedido?
Los pedidos que entran antes de las 11:00 de un día laborable se producen ese mismo día. El plazo estándar son 4 días laborables y no lleva recargo; hay un plazo urgente por delante y uno económico, más barato, por detrás. La producción no depende de tu provincia: lo único que cambia con el destino es el transporte.
Tiro colecciones de veinte o treinta prendas. ¿Me sale a cuenta?
Sí, y es el caso para el que está pensada la venta por metros. Se factura el largo real de bobina que ocupan tus diseños con decimales, al centímetro, así que colocando bien las piezas en el pliego pagas por lo que ocupas y no por unidad impresa. Con una serigrafía a esa cantidad, el coste de las pantallas se lo come todo.
¿El papel pintado llega listo para encolar?
Llega en tiras verticales del ancho que elijas y con un centímetro de solape a cada lado para que puedas montar una sobre otra y casar el dibujo. La cola y la instalación no las hacemos: mide la pared con el metro puesto en la pared, no en el plano.