¿Tenéis tienda o taller en Bilbao?
No. No tenemos oficina, tienda ni punto de recogida en Bilbao, y no vamos a decir que sí. Todo se imprime en un solo taller, el de Madrid, y de ahí sale por mensajería: lo que compras es el metro impreso y el porte, no una visita comercial. Si te viene bien pasar por Madrid, al pagar puedes elegir la recogida y ahorrarte el porte.
¿Puedo recogerlo yo en vez de que me lo enviéis?
Sí. Al pagar se elige entre envío por mensajería y recogida en nuestras oficinas, en Calle Francisco Sancha, 4, 2º, 28034 Madrid, y quien recoge no paga porte porque no hay transporte que pagar. Te escribimos en cuanto el pedido está terminado y desde ese aviso puedes pasar a por él. El horario de las oficinas es: Lunes a jueves, de 8:00 a 17:00. Viernes, de 8:00 a 14:00.
¿Cuánto cuesta el envío a Bilbao?
Nada en la mayoría del catálogo: el envío a Bilbao es gratis desde el pedido mínimo de 1 m y sin umbral que alcanzar, con el transporte dentro del precio por metro. La excepción son los 6 materiales que solo viajan enrollados —vinilo monomérico, vinilo polimérico, vinilo de corte impreso, vinilo para suelo, canvas / lienzo y papel fotográfico—, cuyo tubo se sale de los 150 cm que admite el transportista: ahí el pedido lleva 42,35 € (35,00 € sin IVA) de envío especial en tubo, una sola vez por pedido y no por pieza. Lo ves en el carrito antes de pagar, y con recogida en el taller no se cobra.
¿Cuándo se produce mi pedido?
Los pedidos que entran antes de las 11:00 de un día laborable se producen ese mismo día. El plazo estándar son 4 días laborables y no lleva recargo; hay un plazo urgente por delante y uno económico, más barato, por detrás. La producción no depende de tu provincia: lo único que cambia con el destino es el transporte.
¿Qué polvo necesito para prenda de trabajo oscura?
Ninguno aparte: el polvo adhesivo blanco va incluido y vale para cualquier tejido, también para poliéster técnico y softshell oscuros. No hay que elegir nada en el configurador ni pagar recargo. Lo que sí cambia en prenda técnica es la plancha, que baja a 130-140 °C.
¿Vale una lona normal para cubrir un andamio?
No. En andamio va microperforada, que deja pasar el viento; una frontlit opaca hace de vela y acaba desgarrándose por los ollados o arrastrando la estructura. Es la única recomendación de este catálogo que es de seguridad y no de acabado.